为贯彻落实党中央、国务院决策部署，满足市民生活需要。2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，随后商务部会同相关部门印发了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，明确要求建立健全家政服务领域信用体系，这些政策的出台为我们做好工作提供了政策依据。2019年7月，根据商务部、财政部办公厅《关于支持家政服务业信用体系建设有关工作的通知》要求，青岛市正式拉开了家政诚信体系建设的序幕。青岛市委、市政府等高度重视此项工作，坚持把加强家政行业诚信体系建设，作为推动依法治国与以德治国协调发展，促进全市诚信体系整体建设水平、改善民生、促进和谐的重要渠道。
据了解，青岛市及各区（市）商务局，认真落实市委、市政府要求，积极组织、抓好落实。2019年，制定下发了《青岛市商务局关于印发青岛市家政服务业信用体系建设工作方案的通知》，《方案》紧紧围绕诚信体系建设重点开展工作。归纳起来就是：按照123模式加快推进。即：通过编制规划、完善标准体系、实施联合惩戒等措施，打造1个完善的诚信生态管理体系。依托商务部业务系统统一平台、青岛市家庭服务云平台2个平台，不断提高完善信息数量、质量。通过系列工作，提高服务于家政企业、服务员和市民3个方面的能力。
在家政服务企业发展情况方面，青岛市也紧跟行业趋势，制定出一系列的方针政策。在政府管理体系上，青岛市家政服务企业形成了在市委、市政府统一领导下，由市发改、人社、商务、妇联分工负责，共同推进的格局。
在社会协同组织上，先后成立了青岛市家庭服务业促进会、青岛市家政服务协会、青岛市母婴服务协会等多个行业协会。其中，家庭服务业协会有会员单位180家左右、家政服务业协会有会员单位70左右、青岛市母婴服务协会有会员单位120家，民政局管理的规范养老机构50多家。还有零散的小公司，总数1100家左右。各类服务人员近7万人。
在品牌企业培育上，先后培育了青岛市爱心大姐服务有限公司、青岛手牵手家政服务有限公司，青岛刘大姐家政服务有限公司等10多家重点家政服务企业。其中，青岛市爱心大姐服务有限公司1997年成立，先后荣获全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明岗等多个全国荣誉称号；是山东省服务名牌、著名商标，省诚信服务优秀单位。2003年率先通过ISO9001质量标准，是当年全国唯一通过质量认证的家政服务企业。
在发展硬件环境打造上，打造了集培育基地、就业广场、鉴定机构、服务生态圈、网络平台等线上线下、一条龙式的服务设施、机构。
在服务范围上，主要工种有月嫂、育婴师、家政服务、养老、病患陪护、月子护理、育婴保育、卫生保洁等20多个门类200多个服务项目。目前，全市家政服务范围主要集中在家政服务、月嫂、育婴师、养老等项目。
同时，青岛市还相继出台一系列培训补贴、家庭服务业商业综合保险等相关政策，从多方面促进青岛家政行业再上新台阶。
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